ERP企业管理软件的实施可以说是整个服务主线的一个决定性环节，成功的实施是要让用户真正使用起来，让用户满意。因此，ERP软件的实施工作不是一件容易的事，甚至可算是一项挑战，需要有“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。那么，一个好的实施人员应当具备哪些素质才能做好工作呢？
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力，至少对问题作出比较正确的判断。因为，ERP软件安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。例如，服务器和网络环境比想象中要苛刻得多，和其它应用软件发生冲突等，甚至和杀毒软件有冲突。对于机器配置不够导致的问题，则可以列出清单，提交客户方的负责人，由其进行定夺。
其次，要对不同的问题要有相对应的ERP软件解决方案。有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬，有时用户登陆就要花费很长时间，甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。对于这样的问题，应该从两方面着手，既应该注意到客户硬件环境的因素，向客户解释；也应该判断软件产品是否存在相关的问题，及时反馈回公司让其改进。
最后，要学会和客户领导交往。领导不会有耐心来看软件的具体功能，但他需要听到或看到很概括的展示。对于时常无法回答领导问题时，要理解领导的真实意图，而后进行回答。软件的使用对领导来说无非是要加强管理，不使用软件的时候，领导很多数据可能无从知道，当员工的工作数据融合到软件中来了以后，对领导应是很大的帮助。
总之，当十字绣ERP软件通过用户的验收时，对于实施人员来说，就应该为自己庆祝了。同时，也不要忘记进行总结，ERP软件的实施，总是有得有失，有忧有喜。留一句话：你可以这么想，也可以这么做，并且做到：去之能战，战之能胜！
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